Какие выводы можно из этого сделать?
СОВЕТ 1
Устройства с возможностью подключения к сети будут генерировать больше данных — поэтому используйте данное обстоятельство чтобы улучшить опыт взаимодействия. Составляйте рекомендации, исходя из предпочтений пользователей. Применяйте программируемые технологии, чтобы клиенты могли видеть релевантную
рекламу в онлайн-режиме. Используйте потребительские инсайты, чтобы обойти конкурентов и разработать
лучший пользовательский опыт.
СОВЕТ 2
Мобильное устройство — средство удаленного управления нашей собственной жизнью. Убедитесь, что опыт взаимодействия с брендом на смартфоне находится на должном уровне. Обращайте внимание на контекст, чтобы добиться лучших результатов — контент о местоположении, реклама местных компаний, возможность оформить заказ в один клик.
СОВЕТ 3
Потребители ожидают получить все, что им необходимо в момент, когда это им необходимо. Подумайте, что это значит для вашего бизнеса — поддержка 24/7? Доставка по требованию? Масштабная стратегия ключевых слов? Сделайте взаимодействия быстрыми, простыми и легкими, а также доступные в самые важные и подходящие моменты.
Источник: Rusability